نرم افزار تضمین کیفیت
نرم افزار تضمین کیفیت
ماژول تضمین کیفیت یکی از مهمترین ماژول های سیستم ERP است که به مدیریت و بهبود کیفیت محصولات و خدمات یک سازمان کمک می کند. این ماژول با استفاده از ابزارهای آماری و تحلیلی، اطلاعات مربوط به فرآیندهای تولید، بازرسی، آزمایش، تعمیر و نگهداری را جمع آوری، پردازش و گزارش می دهد. هدف اصلی این ماژول افزایش رضایتمندی مشتریان و کاهش هزینه های ناشی از عدم کیفیت است.
وظیفه ماژول تضمین کیفیت در سیستم ERP عبارتند از:
- تعریف استانداردها، خصوصیات، شاخص ها و معیارهای کیفی برای محصولات و خدمات
- طراحی فرآیندهای کنترل کیفیت در سطوح مختلف سازمان
- ثبت و ذخیره داده های مربوط به عملکرد کیفی فرآیندها، محصولات و خدمات
- تحلیل داده های کیفی با استفاده از روش های آماری و رسم نمودارها و جداول
- شناسایی نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهدیدها در زمینه کیفیت
- پیدا کردن علل ریشه ای مشکلات کیفی و پیشنهاد راه حل های بهبود بخش
- ارزیابی اثربخشی اقدامات بهبود کیفیت و اندازه گیری پارامترهای کلیدی عملکرد (KPI)
- گزارش دهی به مدیران و ذینفعان درباره وضعیت کنونی و پروژه های آینده کیفیت
ویژگی های که یک ماژول خوب در زمینه تضمین کیفیت باید داشته باشد عبارتند از:
- قابل تنظیم بودن با نوع فعالیت، سایز و ساختار سازمان
- قابل اتصال بودن به سایر ماژول های سامانه ERP مانند تولید، فروش، خرید، حسابداری و …
- قابل گسترش بودن با اضافه کردن قابلیت های جدید و به روز رسانی نسخه های قبل
- قابل دسترس بودن برای کاربران مختلف با سطوح دسترسی مناسب
- قابل استفاده بودن بر روی پلت فرم های مختلف مانند وب، موبایل، تبلت و …
- قابل اعتماد بودن با حفظ امنیت، صحت، سرعت و پشتیبان گیری داده ها
گزارشات کاربرد این ماژول عبارتند از:
- گزارش کیفیت محصولات و خدمات در دوره های زمانی مختلف
- گزارش نتایج بازرسی ها، آزمایش ها، تعمیرات و نگهداری ها
- گزارش مشکلات کیفی، علل ریشه ای و راه حل های پیشنهادی
- گزارش پیشرفت پروژه های بهبود کیفیت و اثربخشی آنها
- گزارش شاخص ها و معیارهای کلیدی عملکرد کیفی
- گزارش رضایتمندی مشتریان و بازخوردهای آنها
موارد مرتبط: