نرم افزار تضمین کیفیت

نرم افزار تضمین کیفیت

ماژول تضمین کیفیت یکی از مهمترین ماژول های سیستم ERP است که به مدیریت و بهبود کیفیت محصولات و خدمات یک سازمان کمک می کند. این ماژول با استفاده از ابزارهای آماری و تحلیلی، اطلاعات مربوط به فرآیندهای تولید، بازرسی، آزمایش، تعمیر و نگهداری را جمع آوری، پردازش و گزارش می دهد. هدف اصلی این ماژول افزایش رضایتمندی مشتریان و کاهش هزینه های ناشی از عدم کیفیت است.

وظیفه ماژول تضمین کیفیت در سیستم ERP عبارتند از:

•  تعریف استانداردها، خصوصیات، شاخص ها و معیارهای کیفی برای محصولات و خدمات
•  طراحی فرآیندهای کنترل کیفیت در سطوح مختلف سازمان
•  ثبت و ذخیره داده های مربوط به عملکرد کیفی فرآیندها، محصولات و خدمات
•  تحلیل داده های کیفی با استفاده از روش های آماری و رسم نمودارها و جداول
•  شناسایی نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهدیدها در زمینه کیفیت
•  پیدا کردن علل ریشه ای مشکلات کیفی و پیشنهاد راه حل های بهبود بخش
•  ارزیابی اثربخشی اقدامات بهبود کیفیت و اندازه گیری پارامترهای کلیدی عملکرد (KPI)
•  گزارش دهی به مدیران و ذینفعان درباره وضعیت کنونی و پروژه های آینده کیفیت

ویژگی های که یک ماژول خوب در زمینه تضمین کیفیت باید داشته باشد عبارتند از:

•  قابل تنظیم بودن با نوع فعالیت، سایز و ساختار سازمان
•  قابل اتصال بودن به سایر ماژول های سامانه ERP مانند تولید، فروش، خرید، حسابداری و …
•  قابل گسترش بودن با اضافه کردن قابلیت های جدید و به روز رسانی نسخه های قبل
•  قابل دسترس بودن برای کاربران مختلف با سطوح دسترسی مناسب
•  قابل استفاده بودن بر روی پلت فرم های مختلف مانند وب، موبایل، تبلت و …
•  قابل اعتماد بودن با حفظ امنیت، صحت، سرعت و پشتیبان گیری داده ها

گزارشات کاربرد این ماژول عبارتند از:

•  گزارش کیفیت محصولات و خدمات در دوره های زمانی مختلف
•  گزارش نتایج بازرسی ها، آزمایش ها، تعمیرات و نگهداری ها
•  گزارش مشکلات کیفی، علل ریشه ای و راه حل های پیشنهادی
•  گزارش پیشرفت پروژه های بهبود کیفیت و اثربخشی آنها
•  گزارش شاخص ها و معیارهای کلیدی عملکرد کیفی
•  گزارش رضایتمندی مشتریان و بازخوردهای آنها

موارد مرتبط:

خانه ، Microsoft Dynamic ، ERP ، بهترین نرم افزار ERP