6 سیگما 6 سیگما شش سیگما یک روش و ابزاری است که برای بهبود کیفیت و کارایی فرایندهای تولیدی و خدماتی استفاده می‌شود. این روش در سال ۱۹۸۶ توسط مهندس بیل اسمیت در شرکت موتورولا معرفی شد و بعداً توسط شرکت‌های دیگر مانند هانی‌ول و جنرال الکتریک گسترش یافت. هدف 6 سیگما کاهش خطاها و …
نمونه موفق EFQM نمونه موفق EFQM EFQM مخفف European Foundation for Quality Management است که یک مدل مدیریت کیفیت است. این مدل بر اساس هشت عامل اصلی ساخته شده است: رهبری، استراتژی، کارکنان، شرکای و منابع، فرآیندها، محصولات و خدمات، رضایت مشتریان و نهایتا نتایج کلیدی. این مدل به سازمان ها کمک می کند تا …
چالش های راه اندازی EFQM چالش های راه اندازی EFQM مدل تعالی سازمانی EFQM یکی از معروف‌ترین و پرکاربردترین مدل‌های مدیریت کیفیت در جهان است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشیده و به تعالی سازمانی برسند. این مدل بر اساس نیازمندی‌های ذینفعان، استراتژی، فرآیندها و نتایج ساخته شده است و …
خدمات EFQM خدمات EFQM پس از پیاده سازی EFQM در سازمان ما شاهد چه تغییراتی خواهیم بود؟ EFQM یا مدل اروپایی مدیریت کیفیت یک روش جامع و عملی برای بهبود عملکرد سازمان ها است. این مدل بر اساس نه عامل کلیدی ساخته شده است که شامل موارد زیر هستند: هدف و رهبری استراتژی کارکنان شرکای …
معیار های EFQM معیار های EFQM مدل تعالی سازمانی EFQM یکی از مدل‌های مدیریت کیفیت است که برای خودارزیابی و بهبود عملکرد سازمان‌ها طراحی شده است. این مدل شامل 9 معیار اصلی است که به دو دسته توانمندساز و نتایج تقسیم می‌شوند. در این مقاله قصد داریم به صورت کامل در مورد این 9 معیار …
EFQM چیست EFQM چیست European Foundation for Quality Management یک سازمان غیرانتفاعی است که در سال 1988 توسط 14 شرکت بزرگ اروپایی تاسیس شد. هدف این سازمان ارتقاء کیفیت و عملکرد سازمان‌ها در سطح جهانی است. EFQM یک مدل مدیریتی را ارائه می‌دهد که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تغییرات را مدیریت کنند و عملکرد …
چرخه TQM چرخه TQM Total Quality Management به معنای مدیریت کیفیت جامع است. این روش یک سیستم مدیریتی برای سازمان‌های متمرکز بر مشتری است که در آن تمام اعضای سازمان در بهبود مستمر فرآیندها، محصولات، خدمات و فرهنگ کاری شرکت شرکت می‌کنند. TQM از استراتژی، داده‌ها و ارتباطات موثر برای یکپارچه‌سازی رشته کیفیت در فعالیت‌ها …
TQM چیست TQM چیست Total Quality Management به معنای مدیریت کیفیت جامع است. این روش یک سیستم مدیریتی برای سازمان‌های متمرکز بر مشتری است که در آن تمام اعضای سازمان در بهبود مستمر فرآیندها، محصولات، خدمات و فرهنگ کاری شرکت شرکت می‌کنند. TQM از استراتژی، داده‌ها و ارتباطات موثر برای یکپارچه‌سازی رشته کیفیت در فعالیت‌ها …
نمودار U نمودار U یکی از ابزارهای کنترل کیفیت آماری است که برای محاسبه و نمایش تعداد عیوب در هر واحد محصول یا خدمات استفاده می‌شود. این نمودار به کاربر این امکان را می‌دهد که بتواند عملکرد فرآیندهای مختلف را با یکدیگر مقایسه کند و نقاط قوت و ضعف آن‌ها را شناسایی کند. برای رسم …
مودار c نمودار c یکی از ابزارهای کنترل کیفیت آماری است که برای بررسی تعداد عیوب در یک واحد محصول یا خدمات استفاده می‌شود. این نمودار نشان می‌دهد که آیا فرآیند تولید یا ارائه خدمات در حالت کنترل است یا خیر. برای رسم نمودار C، ابتدا باید تعداد عیوب را در هر واحد محصول یا …
نمودار P نمودار P یکی از نمودارهای کنترل فرآیند آماری است که برای نظارت بر نسبت تعداد قطعات ناکارآمد به تعداد کل قطعات تولید شده در یک فرآیند استفاده می‌شود. این نمودار به ما نشان می‌دهد که فرآیند در حال تولید کالا یا خدمات با کیفیت مورد نظر است یا خیر. برای رسم این نمودار، …
نمودار Xbar-R نمودار Xbar-R یک نوع نمودار کنترلی است که برای نظارت بر میانگین و تغییرات یک فرآیند استفاده می‌شود. شامل دو بخش است: نمودار Xbar که میانگین زیرگروه‌های داده را نشان می‌دهد نمودار R که بازه زیرگروه‌ها را نشان می‌دهد. این نمودار برای داده‌های پیوسته و زیرگروه‌هایی با اندازه هشت یا کمتر مناسب است. …
نمودار های کنترل کیفیت آماری نمودار های کنترل کیفیت آماری در کنترل کیفیت آماری، نمودارهای کنترل ابزارهایی هستند که به ما امکان می دهند تا وضعیت فرآیند تولید را از نظر رعایت استانداردهای کیفی مورد نظر بررسی کنیم. این نمودارها با استفاده از داده های جمع آوری شده از فرآیند، نشان می دهند که فرآیند …
کنترل کیفیت آماری کنترل کیفیت آماری SPC یک روش علمی است که با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های آماری، به بررسی و نظارت بر کیفیت محصولات و خدمات می‌پردازد. هدف از کنترل کیفیت آماری، این است که با شناسایی و رفع عوامل موثر بر خروج فرآیند از حالت کنترل شده، بهبود مستمر در کیفیت را …
تفاوت MIL-STD 1916 و MIL-STD 105 تفاوت MIL-STD 1916 و MIL-STD 105 MIL-STD 1916 & MIL-STD 105 دو استاندارد دفاعی آمریکا هستند که روش‌ها و جداولی برای نمونه‌برداری بر اساس ویژگی‌های محصول ارائه می‌دهند. این دو استاندارد بر اساس نظریه‌ها و فرمول‌های ریاضی نمونه‌برداری بازرسی از والتر شوهارت، هری رومیگ و هارولد داج تهیه …
استاندارد MIL-STD 1916 استاندارد MIL-STD 1916 یک استاندارد نظامی ایالت متحده است که روش های ترجیحی برای پذیرش محصولات را بیان می کند. این استاندارد با هدف تشویق پیمانکاران دفاعی و سایر سازمان های تجاری که کالا و خدمات را به دولت آمریکا ارائه می دهند، به جای استفاده از نمونه برداری مقرر، از روش …
