ایزو 9002

استاندارد iso 9002 یکی از سه استاندارد اصلی iso 9000 بود که در سال 1987 منتشر شد. این استاندارد راهنمایی برای ایجاد سیستم مدیریت کیفیت برای تولید و تحویل محصولات بود. این استاندارد شامل 18 بخش بود که برای هر کدام نیاز به نوشتن روش کار مستند شده بود. شعار این استاندارد این بود که «آنچه را که انجام می‌دهید، مستند کنید و آنچه را که مستند کرده‌اید، انجام دهید».

این استاندارد در سال 2000 بازنگری شد و با استاندارد iso 9001:2000 جایگزین شد. در این نسخه، تفاوت بین سه استاندارد iso 9001، iso 9002 و iso 9003 حذف شد و فقط یک استاندارد با هشت بخش وجود داشت. همچنین، تاکید بر روش فرآیندی و بهبود مستمر افزایش یافت.

آخرین نسخه از استاندارد iso 9001 در سال 2015 منتشر شده است و شامل ده بخش است. این نسخه رویکرد ریسک‌محور را به جای روش فرآیندی قرار داده و الزامات جدیدی را برای درک محیط سازمان و نقش رهبری در سیستم مطرح کرده است.

کاربرد ایزو 9002

استاندارد iso 9002 در حال حاضر منسوخ شده است و جایگزین آن استاندارد iso 9001:2015 است. این استاندارد برای همه سازمان‌هایی که محصولات و خدمات ارائه می‌دهند، قابل اجرا است و به آن‌ها کمک می‌کند تا نیازها و انتظارات ذینفعان خود را برآورده کنند و بهبود مستمر را پیگیری کنند.

برای دریافت گواهینامه iso 9001:2015، سازمان‌ها باید الزامات استاندارد را در سیستم خود پیاده‌سازی کنند و توسط یک نهاد صادرکننده مستقل مورد آزمون قرار گیرند. این گواهینامه نشان دهنده تعهد سازمان به کیفیت و رضایت مشتری است.

وظیفه ایزو 9002

وظیفه اصلی استاندارد iso 9002 ارائه یک چارچوب برای سیستم مدیریت کیفیت بود که بر روی فعالیت‌های تولید و تحویل محصولات تمرکز داشت. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کرد تا فرآیندهای خود را مستند، کنترل و بهبود بخشند و از عملکرد خود اطمینان حاصل کنند.

وظیفه فعلی استاندارد iso 9001:2015 ارائه یک چارچوب برای سیستم مدیریت کیفیت است که بر روی تمام فعالیت‌های سازمان تاثیر دارد. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا محیط خود را درک کنند، ریسک‌ها و فرصت‌های خود را شناسایی و مدیریت کنند و نقش رهبری را در ارتقای فرهنگ کیفیت تقویت کنند.

پیاده سازی ISO 9002 مزایای زیر را برای سازمان دارد:

بهبود کارآئي، بهینگي و بهروري فعاليت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها و فرآيندها
افزایش رضایت مشتریان و نگهداری آنها
افزایش اعتماد و اعتبار سازمان در بازار
کاهش هزینه ها و ضایعات
ایجاد فرهنگ کیفیت و بهبود مستمر در سازمان
افزایش توانایی سازمان برای رقابت با دیگران .

پیاده سازی ISO 9002 چالش های زیر را نیز برای سازمان به همراه دارد:

نیاز به تغییر فرهنگ و روحیه کارکنان و مدیران
نیاز به تخصیص منابع و زمان کافی برای پیاده سازی و نگهداری سیستم مدیریت کیفیت
نیاز به انطباق با الزامات قانونی و مقررات مربوطه
نیاز به همکاری و ارتباط با ذینفعان داخلی و خارجی
نیاز به انتخاب و ارزیابی مناسب تامین کنندگان و شرکای خارجی .

موارد مرتبط:

خانه ; Microsoft Dynamic ، ERP ، برنامه ریزی تولید . برنامه ریزی عملیات و زمان سنجی ،زمان سنجی . چالش زمان سنجی ، اهمیت تولید مبتنی بر PPC ، عوامل موثر در برنامه ریزی تولید ، TQM چیست ، EFQM چیست ، 6 سیگما