دمینگ
دمینگ
آقای دمینگ یک مشاور آماری و متفکر برجسته در زمینه مدیریت کیفیت بود. او در سال ۱۹۰۰ در آمریکا متولد شد و در سال ۱۹۹۳ درگذشت. وی تحصیلات خود را در رشته‌های مهندسی، ریاضیات و فیزیک انجام داد و دکترای فیزیک ریاضی از دانشگاه ییل گرفت. او به عنوان یک استاد، نویسنده و سخنران فعال بود و در زمینه‌های مختلفی از جمله آمار، کنترل کیفیت، بهبود مستمر و تحول مدیریتی تأثیرگذار بود.
فعالیت حرفه ای آقای دمینگ
- آقای دمینگ به خاطر کارهای علمی که در ژاپن پس از جنگ جهانی دوم انجام داد، شهرت جهانی پیدا کرد. او با استفاده از تکنیک‌های آماری، به شرکت‌های ژاپنی کمک کرد تا کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند و رقابت‌پذیر شوند. او همچنین با اتحادیه دانشمندان و مهندسان ژاپن (JUSE) همکاری کرد و به آن‌ها روش‌های جدید برای مدیریت کیفیت جامع (TQM) را آموزش داد. او برای تلاش‌های خود در ژاپن، مدال نشان افتخار و مدال نشان سرویس از سوی دولت ژاپن دریافت کرد.
- آقای دمینگ همچنین خالق چرخه دمینگ است که یک ابزار مفید برای بهبود مستمر فرآیندها و محصولات است. چرخه دمینگ شامل چهار مرحله است: برنامه (Plan)، اجرا (Do)، بررسی (Check) و عمل (Act). این چرخه به سازمان‌ها اجازه می‌دهد که نظرات خود را در مورد نقاط قوت و ضعف فعلی شان بسنجند و راه‌حل‌های مناسب را پیدا، پیاده‌سازی و ارزیابی کنند. چرخه دمینگ به عنوان چرخه بازخورد مستمر شناخته می‌شود که باعث تحول و نوآوری در سطح سازمان می‌شود.
- آقای دمینگ با تأکید بر همکاری، گروه‌بندی، آموزش و رضایت مشتری، فلسفه خود را در کتاب «خروج از بحران» منتشر کرد. او همچنین ۱۴ نکته برای مدیریت را ارائه داد که به عنوان یک راهنمای عملی برای بهبود کیفیت و کارآمدی در سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. او در سال ۱۹۸۷، جایزه ملی کیفیت آمریکا را تأسیس کرد که بعدها به نام او تغییر نام پیدا کرد. او همچنین در سال ۱۹۸۸، جایزه ملی علوم را از سوی رئیس‌جمهور آمریکا دریافت کرد.
- آقای دمینگ یکی از پیشگامان مدیریت کیفیت و بهبود مستمر بود. او با تأثیرگذاری بر صنعت ژاپن و جهان، از مشاهیر مدیریت شناخته می‌شود. او با آموزش و مشاوره، به بسیاری از سازمان‌ها و فرد‌ها کمک کرد تا به بهترین نتایج برسند.
چرخه دمینگ یا PDCA از ابتدای کلمات Plan (طرح و برنامه)، Do (انجام دادن)، Check (بررسی) و Act (عمل کردن) گرفته شده و چارچوبی برای بهبود فرایندهای سازمان فراهم می‌کند.
طرح و برنامه:
در این مرحله، باید مشکل یا فرصت خود را شناسایی و درک کنید. سپس هدف و راه‌حل خود را تعیین کنید و برای اجرای آن‌ها برنامه‌ریزی کنید. برای این منظور، می‌توانید از ابزارهای تحلیلی مانند دیاگرام سبب و معلول، دیاگرام پارتو، دیاگرام فیش‌بون یا تکنیک پنج چرا استفاده کنید.
انجام دادن:
در این مرحله، باید طرح خود را به صورت آزمایشی پیاده‌سازی کنید. برای این منظور، باید شرایط آزمایش را مشخص کنید و داده‌های لازم را جمع‌آوری کنید. همچنین باید نتایج آزمایش را ثبت و مستندسازی کنید.
بررسی:
در این مرحله، باید نتایج آزمایش را با هدف و انتظارات خود مقایسه کنید. بعد از آن، باید علل اختلافات را شناسایی و تحلیل کنید. در اینجا، می‌توانید از روش‌های آماری مانند تحلیل واریانس، تحلیل همبستگی یا تحلیل خطا استفاده کنید.
عمل کردن:
در این مرحله، باید براساس نتایج بررسی، تصمیمات لازم را بگیرید. اگر نتایج آزمایش قابل قبول باشند، می‌توانید روش جدید را به صورت دائمی در سطح سازمان پخش کنید. در غیر این صورت، می‌توانید روش قبلی را حفظ کنید یا تغییرات جدیدی را پیشنهاد دهید. در هر حال، باید نقطه شروع جدید خود را برای چرخه دمینگ بعد تعیین کنید.
چرخه دمینگ چارچوب ساده‌ای است که با استفاده از آن می‌توانید بهبود مستمر را در کسب‌وکار خود ایجاد کنید. با این روش، می‌توانید مشکلات را حل کنید، راه‌حل‌ها را آزمایش کنید و نتایج را ارزیابی کنید. همچنین می‌توانید از تجربیات خود یاد بگیرید و به سطح بالاتری از کارآمدی و کیفیت دست یابید.
موارد مرتبط:
خانه ; Microsoft Dynamic ، ERP ، برنامه ریزی تولید . برنامه ریزی عملیات و زمان سنجی ،زمان سنجی . چالش زمان سنجی ، اهمیت تولید مبتنی بر PPC ، عوامل موثر در برنامه ریزی تولید ، TQM چیست ، EFQM چیست ، 6 سیگما