کنترل و کیفیت در تویوتا
کنترل و کیفیت در تویوتا
شرکت تویوتا یکی از بزرگ‌ترین و موفق‌ترین خودروسازان جهان است که با تولید خودروهای با کیفیت، پایدار و مشتری‌پسند شهرت دارد. این شرکت در طول تاریخ خود از روش‌ها و سامانه‌های مختلفی برای کنترل کیفیت استفاده کرده است که در این مقاله به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم.
سامانه تولید و کنترل کیفیت در تویوتا
- سامانه تولید تویوتا (TPS) یک سامانه فلسفی و عملی است که به منظور بهبود بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و افزایش کیفیت در شرکت تویوتا طراحی و پیاده‌سازی شده است. این سامانه بر مبنای دو اصل اصلی استوار است: جایگاه (Jidoka) و تولید به هنگام (Just-in-time).
- جایگاه یعنی قابلیت تشخیص خودکار خطا و توقف فوری فرایند تولید در صورت بروز مشکل. این اصل باعث می‌شود که محصولات ناکارآمد و نامطلوب در فرایند تولید جمع‌آوری نشوند و همچنین عامل اصلی خطا شناسایی و رفع شود.
- تولید به هنگام یعنی تولید محصولات بر اساس نیاز و درخواست مشتریان و با حداقل زمان، هزینه و موجودی. این اصل باعث می‌شود که فضای انبار، هزینه حمل و نقل، زمان تحویل و ضایعات کاهش یابند و بهره‌وری و سودآوری افزایش یابد.
سامانه تولید تویوتا از روش‌های آماری مختلف برای کنترل کیفیت استفاده می‌کند. برخی از این روش‌ها عبارتند از:
– نمودار شوارت: چارت آماری برای نظارت بر عملکرد فرایندهای تولید
– نمونه برداری: روش آزمون گروه‌های کوچک از محصولات بجای بازرسی همهٔ آن‌ها
– کانبان: سامانه نمادین برای هماهنگ سازی فعالیت‌های تولید و تأمین قطعات
– جیدوکا: سامانه هشدار دهنده برای جلوگیری از خطا در فعالیت‌های تولید
اثرات استفاده از سامانه تولید تویوتا
سامانه تولید تویوتا باعث شده است که شرکت تویوتا بتواند محصولات با کیفیت بالا، قیمت مناسب و زمان تحویل کوتاه را به مشتریان خود ارائه دهد. این سامانه همچنین به شرکت تویوتا کمک کرده است که بتواند با تغییرات بازار، نیازهای مشتریان و رقبای خود همگام شود و از نوآوری‌های فنی و فناوری بهره ببرد.
سامانه تولید تویوتا یک الگو برای بسیاری از شرکت‌های دیگر در صنعت خودروسازی و سایر صنایع شده است. این سامانه نشان داده است که چگونه می‌توان با بهبود مستمر، حذف هدر رفت و افزایش کارآمدی، کیفیت را به عنوان یک رقابت برتر در بازار تثبیت کرد.
موارد مرتبط:
خانه ; Microsoft Dynamic ، ERP ، برنامه ریزی تولید . برنامه ریزی عملیات و زمان سنجی ،زمان سنجی . چالش زمان سنجی ، اهمیت تولید مبتنی بر PPC ، عوامل موثر در برنامه ریزی تولید ، TQM چیست ، EFQM چیست ، 6 سیگما